A QIBRAS é uma associação sem fins lucarivos que tem como principal objetivo promover o fortalecimento do setor da Qualidade da Informação no Brasil.
Criar e manter as condições para o desenvolvimento do setor, promover o aperfeiçoamento técnico-profissional pela realização de eventos de caráter educativo, social e cultural; representar e defender os interesses de seus associados; divulgar informações sobre a qualidade da informação; fomentar as relações entre associados para estimular o intercâmbio de ideias, experiências e negócios por meio da organização de encontros; relacionar-se ou associar-se a entidades semelhantes, nacionais ou internacionais, desde que isso contribua para atender seus objetivos; e criar grupos de trabalho, comitês e conselhos setoriais para apoiar seus objetivos. Estes são os meios já identificados para a atuação da QIBRAS.
A organização pretende fornecer as habilidades fundamentais para o mercado entender e superar os desafios da qualidade dos dados e das informações, além de agregar os princípios da gestão da informação, proporcionar programas de certificação para as empresas, marco regulatório e difusão da metodologia TDQM (Total Data Quality Management) no Brasil.
Desenvolvida pelo MIT, a metodologia contempla quatro ciclos: definição – definição das dimensões da qualidade da informação e métricas a serem adotadas; medição – cálculo das métricas definidas; análise – avaliação das métricas, identificação das causas,; cálculo do impacto da baixa qualidade e definição de melhorias; e aprimoramento – implantação das melhorias definidas.
A estrutura da associação inclui Assembléia Geral e Conselhos de Administração, de Gestão e Fiscal e seus associados são pessoas jurídicas e físicas.
PERFIS DAS ORGANIZAÇÕES FUNDADORAS DA QIBRAS
MIT – Massachusetts Institute of Technology
O Instituto de Tecnologia de Massachusetts é um centro universitário privado de educação e pesquisa localizado em Cambridge, nos Estados Unidos. É um dos líderes mundiais em ciência e tecnologia, além de outras áreas do conhecimento, como administração, economia, lingüística, ciência política e filosofia. É considerado uma das importantes organizações de ensino dos Estados Unidos e do mundo.
O MIT conta com vários departamentos e escolas, entre os quais o Sloan School of Management, Lincoln Laboratory, Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory, Media Lab e Whitehead Institute. Dentre seus ex-alunos estão vários Prêmio Nobel.
O MIT admitiu seu primeiro aluno em 1865, quatro anos após sua fundação, resultado da iniciativa do cientista William Barton Rogers, pioneiro na implantação de laboratórios de ensino, para estabelecer um novo tipo de instituição educacional independente e relevante para a crescente industrialização dos Estados Unidos. Hoje, a instituição, voltada para ensino e pesquisa direcionados para o mundo prático, em cinco escolas com vários departamentos, divisões e programas, além de centros interdisciplinares e laboratórios.
Inteligência de Negócios / Qliktech
Sócio-fundadora da QIBRAS, a Inteligência de Negócios é um dos Master Reseller da Qliktech, empresa de origem Sueca e considerada hoje uma das mais interessantes e promissoras companhias de TI do mundo. É uma empresa que expandiu suas operações e faturamento rapidamente, estando muito acima da média do mercado de BI. Segundo o IDC e a Gartner Group, a QlikTech é hoje a empresa de Business Intelligence que mais cresce no mundo.
A Inteligência de Negócios iniciou suas operações em dezembro de 2004 e em apenas dois anos construiu uma base instalada de mais de 30 clientes, onde dentre eles pode-se destacar: Grupo Camargo Correa, Avon, Transit Telecom, DM9DDB, Case New Holland, Samarco Mineração, Ibope e Tok Stok.
O QlikView é uma solução completa e diferenciada de Business Inteligence que permite construir e implementar aplicações analíticas e funcionais de grande alcance e potencialidade, além de extrair e selecionar informações de múltiplas fontes de dados e personalizar estas aplicações segundo as necessidades de cada usuário. As aplicações do QlikView podem ser distribuídas em todas as áreas de uma organização e em todos os seus diferentes níveis e departamentos. Isso só é possível porque o QlikView utiliza uma tecnologia exclusiva e revolucionária de análises através de indicadores patenteada com o nome de AQL (Associative Query Logic).
Hoje a QlikTech Internacional conta com mais de 350.000 usuários, em mais de 8.000 clientes em 83 paises, conquistando 11,9 clientes novos por dia de trabalho.
Suas maiores vantagens são: Rápido retorno do investimento, facilidade de uso, flexibilidade do produto, integração e tempo de resposta imediato com grandes volumes de dados.
Sua sede está localizada na cidade de São Paulo, mas a Inteligência de Negócios conta hoje com parceiros nos principais Estados brasileiros.
System Marketing Consulting
A expertise da System Marketing desde 1996 em projetos de gestão de cadastros fez com que a empresa obtivesse lugar de destaque nessa área e é uma das empresas que lideraram a criação da QIBRAS, ao lado da Assesso. Guilherme Rocha, engenheiro eletrônico de IMT – Instituto Mauá de Tecnologia e FGV, desenvolveu o que posteriormente revolucionaria o mercado de Qualidade de Dados: o sistema para tratamento de cadastros DataSetting®. O profundo conhecimento no Diretório Nacional de Endereços, DNE, rendeu a System uma parceria de representação com Correios, a qual indica a empresa em seu site.
Aproveitando-se da sinergia dos processos relacionados à gestão de informações com os canais de contato necessários para uma interatividade entre empresa e cliente, a System Marketing contruiu seu Call Center próprio e a empresa de logística do Grupo, a Logystem.
Estava criada a primeira “fábrica de Marketing de Relacionamento do Brasil”, resultado do abrangente conhecimento em DBM e das ferramentas como: BI – Business Intelligence, GIS – Geomarketing, Modelagem Estatística. DBM e CRM em um único endereço, de maneira integrada, organizada e sistemática.
A consolidação dos processos se deu em 2008 com a certificação ISO9001:2000 e capacitação da equipe na política de gestão com base no PMI – Project Management Institute. Os resultados surgiram como consequência natural: 83ª empresa que mais investe em Tecnologia segundo a revista Exame PME em 2008, Prêmio de Empresa Revelação pelo Prêmio ABT FGV também em 2008. Em 2009: Melhor Empresa de Cobrança segundo Banco Bradesco, Prêmio de Qualidade pelo Prêmio ABT FGV, Eleição do seu sócio fundador como Executivo do Ano pelo mesmo prêmio ABT-FGV.
Seguindo a filosofia de emprego de linhas de produção completas como diferencial competitivo da fábrica, os principais segmentos atendidos são financeiro – incluindo seguradoras e maiores bancos do país, indústrias, empresas de TI, agências, montadoras, varejo, entre outras.
Assesso Engenharia de Sistemas
Criada há 29 anos, a Assesso é referência no mercado brasileiro de qualidade de dados, e é uma das empresas que lideraram a criação da QIBRAS, ao lado da System Marketing. Utilizando tecnologia de última geração e metodologia própria, aderente aos conceitos do MIT, a Assesso conquistou a liderança nacional do setor de qualidade de dados, tendo já desenvolvido mais de 100 projetos para empresas nacionais e multinacionais, dentre os quais a American Express, o Citibank, Itaú Seguros, Embratel, Oi, Boticário, Carrefour, Volkswagen, Xerox, Accor, Tam e Sodexo.
Seu software DataCare, cuja primeira versão foi lançada em 1996, é hoje líder em seu mercado, estando atualmente instalado e operando em mais de 45 empresas dos mais variados segmentos.
A Assesso dispõe também de uma linha de produtos de marketing que potencializam a capacidade de relacionamento e de comunicação das empresas com seus clientes. Com uma equipe de profissionais com amplo conhecimento de negócios e experiência em diferentes tecnologias, a empresa desenvolve ainda soluções sob medida para companhias de diferentes ramos do mercado. É a única empresa do mundo com 100% da equipe treinada em TDQM.
Flávio de Almeida Pires é o diretor-presidente da Assesso. É formado em Ciência da Computação pelo Instituto de Matemática e Estatística da USP, com MBA em Gestão de Mudança pela Fundação Getúlio Vargas. Trabalha com marketing direto e higienização de dados desde 1986 e, na empresa, idealizou os sistemas DataCare, DLManager e e-Mailer, sendo o responsável técnico por seu desenvolvimento.
Desde 2003 tem participado dos vários eventos e seminários sobre qualidade de dados organizados pelo MIT. Em 2004, foi certificado pelo programa TDQM – Total Data Quality Management deste instituto, tendo promovido, em 2009, o treinamento de todos os consultores da Assesso nesta metodologia.
Anteriormente, trabalhou na SCI Sistemas, Consultoria e Informática, e na VASP.
MKTEC Marketing de Relacionamento
Sócio-fundadora da QIBRAS, a MKTEC Marketing de Relacionamento fundada em 1994 e tem uma trajetória de excelência na prestação de serviços às maiores empresas em diversos segmentos do mercado brasileiro.
A MKTEC planeja, implanta e mantém soluções para o gerenciamento do relacionamento com clientes que aliam experiência com atualização internacional, metodologia com criatividade, tecnologia com objetividade e segurança.
A MKTEC agrega valor ao colocar em prática o marketing segmentado através de soluções específicas, a cada situação e mercado, calcadas nas ações de negócio para fortalecimento da relação cliente-empresa, e nos controles da assertividade das campanhas de marketing e do retorno do investimento.
A equipe de profissionais MKTEC é um diferencial. É constituída de consultores e desenvolvedores com sólida experiência em marketing e amplo conhecimento de tecnologias de ponta voltadas para gestão de clientes. Co-autores de inúmeros cases de sucesso alcançam, pela inventividade e pela técnica, reconhecimento nacional e internacional. Por certo o cliente da MKTEC conta com uma das melhores e mais versáteis equipes do mercado brasileiro.
ZipCode
Sócio-fundadora da QIBras, a ZipCode é de uma das principais empresas provedoras de soluções em Marketing, Informação e Tecnologia.
Nossa filosofia de trabalho consiste na colaboração contínua e efetiva, de forma ágil, com nossos clientes. Para isso, contamos com equipe especializada que atua não somente na operação dos serviços a serem desenvolvidos, mas passa por constante atualização para melhor atender ao mercado.
Com foco direto no crescimento das empresas, nos empenhamos na otimização de suas metas, gerando ferramentas para viabilizar estratégias de negócios alinhadas a um excelente custo benefício.
A ZipCode mantém parceria com os principais meios de comunicação e portais para atualização constante de informações que participam dos planos de ações das áreas de marketing, comercial e tecnologia.
A experiência em marketing direto, DBM (Database Marketing), BI (Business Intelligence) e CRM (Customer Relationship Management), bem como a customização desses serviços de acordo com as específicas demandas de mercado permitiram, ao longo de dez anos, o atendimento a clientes de grande porte e de variados segmentos.
Frontie
Sócio-fundadora da QIBRAS, a Frontier é uma empresa genuinamente brasileira, pioneira no mercado de Internet no país, há 14 anos provendo soluções para empresas de médio e grande porte. Desde sua criação, acumulou know-how e alto conhecimento técnico que só empresas sólidas e experientes podem oferecer.
Seu objetivo é oferecer soluções completas, integradas e de alto valor agregado, e que colaborem para o aumento da eficiência e redução dos custos das operações de seus clientes. Com isto, estas empresas podem direcionar seus esforços para o próprio core business de seus processos, e deixar as atividades não essenciais a cargo de quem é especialista no assunto.
A Frontier atua orientada pela satisfação de seus clientes e com foco na qualidade dos serviços prestados, o que se reflete diretamente na fidelização de sua carteira ao longo dos vários anos de relacionamento estabelecido com cada cliente.
Contando com profissionais altamente capacitados, constantemente treinados, e com diversas certificações (MCP-MCSE/Microsoft, CCNA/Cisco, ITIL/Foundations, Practitioner, Manager, e COBIT, dentre outras), a Frontier está atenta às demandas do mercado, tendo reestruturado sua equipe de acordo com as especializações necessárias para cada família de produtos. Assim, recentemente, a Frontier ampliou seu portfólio de soluções, apresentando um novo direcionamento da marca “Frontier Digital Business”, que agora conta com duas divisões, com pessoal, infra-estrutura e serviços especializados: Frontier Digital Marketing e Frontier Data Center.
AlphaBase
Sócio-fundadora da QIBRAS, a AlphaBase é uma iniciativa de cooperação de Banco de Dados que tem por objetivo reunir numa única plataforma sistêmica e operacional as informações das transações comerciais e de relacionamento de clientes das diversas empresas participantes do programa.
O AlphaBase é gerenciado pela Editora Abril S.A. e reúne atualmente 67 milhões de nomes de consumidores pessoas físicas, advindas da sua própria base e da de parceiros, não concorrentes entre si, como a CheckExpress, Whirpool, Fiat ,TVA, entre outras.
O foco do programa é o compartilhamento das informações entre os parceiros, criando para cada um deles um diferencial competitivo, de um lado aprofundando seu conhecimento sobre seus clientes, aumentando a eficiência dos seus processos de fidelização, e de outro lado funcionando como base de prospecção para conquista de novos clientes.
A plataforma conta com uma ampla estrutura de serviços aos parceiros, propiciando a eles a utilização das mais sofisticadas ferramentas do marketing de relacionamento e do marketing dirigido por dados. O apoio ao parceiro é completo, começando com o tratamento dos dados, de modo a garantir a sua qualidade, passando pela parte analítica e de inteligência, com o suporte para a identificação dos potenciais clientes de cada um deles, e finalizando com o gerenciamento e mensuração das campanhas e programas de marketing.
Spers & Spers Consultoria
Sócio-fundadora da QIBRAS, a Spers & Spers iniciou suas atividades de consultoria em 2001. Dentre os projetos já desenvolvidos, estão principalmente o treinamento em estratégia, marketing e vendas para que os clientes possam integrar suas metas e ações de acordo com as expectativas da organização.
O diferencial competitivo deste treinamento, está na aplicação de metodologias de ensino em MBAs tradicionais ministrados por um dos sócios da empresa e a aplicação in company.
Como histórico destes quase dez anos de atuação, estão a elaboração de projetos de viabilidade mercadológica, realização de pesquisas de mercado e de pesquisas de marketing, elaboração e acompanhamento de projetos estratégicos em Consultoria em gestão de marketing.
Especificamente em Data Quality, a empresa investiu na consultoria para captação e criação de grandes bancos e posterior gerenciamento destes dados transformando-os em informações e decisões.
Desde sua formação, a empresa sempre investiu em parcerias estratégicas, organizando eventos e encontros que ajudaram a ampliar e efetivamente criar sinergias estratégicas e de sucesso.
MDPlus
Sócio-fundadora da QIBRAS, a MDPlus é uma empresa especializada na consultoria estratégica de vendas, com foco na utilização conjunta da tecnologia e dos conceitos de Marketing Direto e CRM para aumentar a eficiência dos processos de aquisição e retenção de clientes.
Iniciou suas atividades em 2002, tendo desde então mantido estreita parceria com a Assesso no atendimento conjunto dos clientes.
Atua também fortemente como consultoria de agências de marketing direto do mercado, particularmente nas definições estratégicas das campanhas de aquisição e retenção.
ProVer
Sócio-fundadora da QIBRAS, a ProVer é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação, com foco em soluções para Qualidade de Dados e Marketing Direto.
Com 16 anos de atuação, mantém parceria com a Assesso desde 1996, desenvolvendo projetos para mais de 50 empresas de médio e grande porte no território nacional. Acumula desde então sólida experiência em projetos de Data Warehouse, CDI (Customer Data Integration), diagnóstico de Qualidade de Dados, migração de sistemas e consolidação de cadastros.
Desde 2005, acompanha o Programa de Total Data Quality Management do MIT, participando de cursos e eventos promovidos por este instituto.